教會(huì)新人入職懂“規(guī)矩”
2013-08-01 16:13 點(diǎn)擊量:1442 來源：未知
“工作安排多了，被說成是免費(fèi)勞動(dòng)力；不安排工作，又說是來打雜的?；蛟S一個(gè)很小的舉措就會(huì)招致實(shí)習(xí)生不滿而離開，真的是防不勝防，我們就遇到過有實(shí)習(xí)生因?yàn)楣疽鬁?zhǔn)時(shí)上班打卡而不滿請辭的?！?/p>
根據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示，由于非正式雇員身份，對實(shí)習(xí)生的行為，68%的HR們表示缺乏預(yù)見性。而77%的HR們認(rèn)為實(shí)習(xí)生有不妥當(dāng)?shù)男畔鞑バ袨椋聦?shí)上，即使后果較為嚴(yán)重，企業(yè)也往往難以追究。
記者在走訪調(diào)查過程中了解到，很多公司非常鼓勵(lì)招實(shí)習(xí)生工作，然而面對一群個(gè)性鮮明、表現(xiàn)散漫的實(shí)習(xí)生，不少企業(yè)的HR則顯得有些頭痛，而其所在團(tuán)隊(duì)的其他成員更是感嘆“多一人不如少一人”。記者的采訪中了解到，為了能讓實(shí)習(xí)項(xiàng)目真正達(dá)到雙贏的效果，有企業(yè)將實(shí)習(xí)培訓(xùn)課程設(shè)立為必修課，在提升業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，也把“規(guī)矩”事前向?qū)嵙?xí)生告知。
很多“不辭而別”“杳無音信”
王先生是一家民營企業(yè)的HR經(jīng)理，最近被實(shí)習(xí)生的事情搞得焦頭爛額。
“目前公司處于初創(chuàng)階段，方方面面都急需人手，但是在市場上一時(shí)又很難找到直接能上手的人?！蓖跸壬嬖V記者，希望利用暑假招募一批實(shí)習(xí)生，一方面可以靈活應(yīng)對用人需求隨時(shí)變化的項(xiàng)目，降低人工成本；另一方面，也可以通過一段時(shí)間的培養(yǎng)、磨合，能為公司儲(chǔ)備人才，可謂一舉兩得。
但事實(shí)上，這個(gè)“兩全其美”似乎只是王先生和企業(yè)的一廂情愿。
首先實(shí)習(xí)生招聘工作就讓王先生累得夠嗆?！巴ㄟ^網(wǎng)絡(luò)招聘，收到的簡歷確實(shí)不少，但真到了面試時(shí)，放鴿子的也不少?！蓖跸壬魫灥乇硎?，似乎6月底7月初也并非是高溫天，但往往10個(gè)學(xué)生最后只有一兩個(gè)來面試?！岸易羁鋸埖氖牵粊砻嬖囈膊惶崆按蚵曊泻?，我們左等右等不見人，打電話去聯(lián)系，這個(gè)說日子記錯(cuò)了，那個(gè)說臨時(shí)有事，各式各樣的理由都有。相比于實(shí)習(xí)生的不負(fù)責(zé)任，倒顯得我們公司有些太鄭重其事了?！?/p>
好不容易碰到相談甚歡、有意向?qū)嵙?xí)者，人未到，“抱歉”先到，不是導(dǎo)師安排任務(wù)，就是功課臨時(shí)有變化，更有甚者，“杳無音信”了。最終，王先生出了一身汗總算招來了3名實(shí)習(xí)生，入職時(shí)都信誓旦旦最少可以實(shí)習(xí)三個(gè)月以上，項(xiàng)目經(jīng)理和同事們像師傅帶徒弟一樣，手把手鉚足了勁培養(yǎng)?！皬?月8日到現(xiàn)在才幾天，已經(jīng)跑了2個(gè)，理由無非是學(xué)?；蚣依镉惺?。最可怕的是，這種離職都是搞"突然襲擊"的。”
很多“不懂規(guī)矩”“沒有分寸”
“真不知道應(yīng)該說現(xiàn)在的實(shí)習(xí)生是有主見，還是沒規(guī)矩，居然實(shí)習(xí)了一個(gè)月就問我什么時(shí)候能夠漲工資！”Tina是滬上一家日資企業(yè)的采購經(jīng)理，面對日前部門里2個(gè)實(shí)習(xí)生提出的“加薪要求”，Tina顯得相當(dāng)無語。“在如今的經(jīng)濟(jì)形勢下，日本老板不叫你回家吃自己的就不錯(cuò)了，還加薪？再說了，公司是按照50元/天給實(shí)習(xí)生補(bǔ)貼的，相比我們實(shí)習(xí)那會(huì)兒已經(jīng)很富裕了。真不明白現(xiàn)在的孩子是怎么想的?！?/p>
但讓Tina做夢也沒想到的是，在自己這里沒能得到滿意答復(fù)的“小朋友”，竟然會(huì)在公司前臺“堵”老板，“這種勇氣、精神還真不是一般人有的”。Tina告訴記者，就平時(shí)的工作表現(xiàn)來說，兩個(gè)實(shí)習(xí)生還是很不錯(cuò)的，但這種越級申請的做法實(shí)在讓人有些接受不了。
如果說，實(shí)習(xí)生的越級申請讓Tina有些下不了臺，那么對于更多企業(yè)和“導(dǎo)師”來說，實(shí)習(xí)生在網(wǎng)上發(fā)布自己的實(shí)習(xí)體會(huì)則更讓他們頭痛萬分?！叭巳司W(wǎng)、開心網(wǎng)、微博、朋友圈……現(xiàn)在的社交網(wǎng)絡(luò)真的很恐怖，實(shí)習(xí)生不僅會(huì)在網(wǎng)上發(fā)泄自己的不滿情緒，還會(huì)比較不同企業(yè)的薪酬福利水平。說不定哪天說了一句重話，自己就成了網(wǎng)絡(luò)紅人。”采訪中，不少職場白領(lǐng)都坦言，不愿意帶實(shí)習(xí)生，認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)太大了?！摆A得實(shí)習(xí)生的口碑很重要，真對他們嚴(yán)格管理很可能會(huì)招致不滿，再經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳播，就會(huì)影響公司形象。”
很多“太理想化”“歸屬感差”
實(shí)習(xí)生到企業(yè)實(shí)習(xí)，部分企業(yè)花費(fèi)了很多成本進(jìn)行培訓(xùn)，但現(xiàn)實(shí)情況是，要么是培訓(xùn)效果不好，要么就是“為他人作嫁衣”。
作為500強(qiáng)企業(yè)的招聘主管，李先生分析，由于實(shí)習(xí)生不是正式員工，企業(yè)相關(guān)用人部門無論是提出用人需求，還是在面試錄用等招聘環(huán)節(jié)，重視程度遠(yuǎn)低于招聘正式員工。大多數(shù)企業(yè)主要通過導(dǎo)師推薦來招聘實(shí)習(xí)生，懷著“反正是實(shí)習(xí)生，先試試再說”的心態(tài)，致使實(shí)習(xí)生的招聘程序形同虛設(shè)，部分不勝任工作的實(shí)習(xí)生進(jìn)入了企業(yè)。而另一方面，一些大學(xué)生實(shí)習(xí)更多是為了完成學(xué)?；?qū)煵贾玫娜蝿?wù)，不認(rèn)真對待。
企業(yè)對實(shí)習(xí)生進(jìn)行管理的難處不止于此。“實(shí)習(xí)生和企業(yè)之間僅僅是松散型勞動(dòng)關(guān)系，實(shí)習(xí)生在企業(yè)實(shí)習(xí)的過程中，大多面臨著職業(yè)化程度較低，進(jìn)入企業(yè)后不能馬上適應(yīng)新環(huán)境的問題，特別是剛進(jìn)入企業(yè)時(shí)，難免犯"理論不能聯(lián)系實(shí)際，過于理想化"的錯(cuò)誤。同時(shí)，由于實(shí)習(xí)期短，實(shí)習(xí)生對企業(yè)的歸屬感不強(qiáng)。再加上現(xiàn)在的學(xué)生個(gè)性較強(qiáng)，對于企業(yè)分配的基本工作難免產(chǎn)生心理落差，在使用時(shí)較難分配工作?！?/p>
[對策]
企業(yè)未雨綢繆
開展入職培訓(xùn)
習(xí)慣了汗衫、牛仔褲裝束的大學(xué)生要變身襯衫、領(lǐng)帶打扮的上班族，看似這是一個(gè)服裝上的改變，但實(shí)際上其中卻蘊(yùn)含著大學(xué)問?！霸谖覀兘佑|的學(xué)生中，很多人根本就不會(huì)打領(lǐng)帶，不知道有英式節(jié)和美式節(jié)的區(qū)別。即使勉強(qiáng)會(huì)打領(lǐng)帶了，也不是很清楚領(lǐng)帶與襯衫在顏色搭配上的奧秘。”Amy是一家公關(guān)公司的高級項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)奢侈品項(xiàng)目的她，對于眼下公司里的實(shí)習(xí)生有著說不出的感覺?！懊看慰吹脚┤棺硬淮┙z襪，我都會(huì)忍不住上去說教，真感覺這種必要的培訓(xùn)還是需要的，畢竟實(shí)習(xí)生也代表公司的形象?！?/p>
采訪中，記者了解到，類似Amy所想的這種培訓(xùn)，在安永會(huì)計(jì)師事務(wù)所已經(jīng)成型。安永大中華區(qū)人力資源主管合伙人黃文向記者介紹，實(shí)習(xí)生招聘是事務(wù)所人才儲(chǔ)備和校園招聘的一部分，既能讓學(xué)生們了解公司的性質(zhì)、文化、工作內(nèi)容，又能讓公司考察有意向加入的學(xué)生。為了更好地達(dá)到雙向了解的效果，人力資源部制定了4至6周完整的實(shí)習(xí)計(jì)劃，其中包括一周崗前培訓(xùn)，幫助實(shí)習(xí)生了解公司情況、日常工作以及規(guī)章制度，而在實(shí)習(xí)期結(jié)束后則會(huì)對實(shí)習(xí)生進(jìn)行績效考評，表現(xiàn)突出的實(shí)習(xí)生甚至可以直接獲得錄用通知。
上海交大會(huì)計(jì)專業(yè)大三的學(xué)生汪軼就參加了安永的實(shí)習(xí)培訓(xùn)課程。“我以前也在其他公司的實(shí)習(xí)，但并沒有接受系統(tǒng)性的培訓(xùn)?！闭劦竭@一周的“上崗培訓(xùn)”，汪軼告訴記者：“培訓(xùn)時(shí)，HR向我們介紹公司情況、業(yè)務(wù)工作方法和一些案例學(xué)習(xí)，最主要的還有一些職場規(guī)則的說明?！闭J(rèn)為這種系統(tǒng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃不僅幫助她從課堂走出來進(jìn)入工作狀態(tài)，更多的則是幫助她自我定位和職業(yè)選擇。
