職工最需要什么工會(huì)就干什么
2013-11-28 11:19 點(diǎn)擊量:1064 來(lái)源：中工網(wǎng)——《河南工人日?qǐng)?bào)》
近日，在東莞工作的一女工與工廠領(lǐng)班發(fā)生口角，被打傷頭部。治療期間，企業(yè)稱她患有癲癇病，解除了與她的勞動(dòng)關(guān)系。女工感覺(jué)受到不公平對(duì)待，一度想自殺。在工友建議下，她打了“12351”職工維權(quán)熱線向廣東工會(huì)求助。當(dāng)?shù)毓?huì)馬上介入，不僅從法律援助的角度給予劉女士專業(yè)的維權(quán)意見，還適時(shí)開展心理幫扶，通過(guò)“維權(quán)”+“心理輔導(dǎo)”的綜合服務(wù)，穩(wěn)定了女工情緒，化解了勞動(dòng)糾紛。（新聞見11月22日《工人日?qǐng)?bào)》）
2004年10月，全總發(fā)布將在全國(guó)工會(huì)開通“12351職工維權(quán)熱線”，熱線電話受理范圍涉及五個(gè)方面：職工對(duì)有關(guān)勞動(dòng)法律、法規(guī)和政策等方面的咨詢，職工對(duì)需幫扶及解決生活困難的求助，職工對(duì)侵害自身合法權(quán)益行為的控告、申述，職工對(duì)緊急突發(fā)事件和重大安全事故的報(bào)告，其他涉及職工合法權(quán)益問(wèn)題的反映等。河南工會(huì)“12351職工維權(quán)熱線”2007年10月在省總和18個(gè)省轄市全部開通。據(jù)悉，河南省總“12351職工維權(quán)熱線”開通的當(dāng)天，就接到職工咨詢和求助電話80多個(gè)。
“12351職工維權(quán)熱線”在開通之初就“熱”了，反映出職工對(duì)工會(huì)的信任。“12351職工維權(quán)熱線”正是解決職工最困難的問(wèn)題，所以從其誕生之日起就深受職工群眾的歡迎。
但有些地方的工會(huì)的“12351職工維權(quán)熱線”，開始很“熱”，后來(lái)就相對(duì)不那么“熱”了。這可能存在兩個(gè)原因，一是用工單位越來(lái)越守法了，勞動(dòng)糾紛越來(lái)越少了；二是工會(huì)維護(hù)職工權(quán)益的力量還不強(qiáng)大，限制了工會(huì)維權(quán)體系的運(yùn)行。
曾有個(gè)職工對(duì)筆者講，遇到勞動(dòng)糾紛，給“12351”去電，得到的回答卻是請(qǐng)到政府有關(guān)部門反映，要不然就是請(qǐng)到當(dāng)?shù)貏趧?dòng)仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁，這個(gè)地球人都知道。一些地方總工會(huì)也有苦衷，對(duì)職工廣泛開展法律援助沒(méi)那個(gè)實(shí)力，有家市總工會(huì)和當(dāng)?shù)厮痉ú块T聯(lián)合，法律援助困難職工打官司，但對(duì)于法律援助的律師打一個(gè)勞動(dòng)官司，總得給些補(bǔ)助費(fèi)、材料費(fèi)，一年下來(lái)，預(yù)算的工會(huì)經(jīng)費(fèi)已捉襟見肘。何況，各級(jí)總工會(huì)精通勞動(dòng)法律法規(guī)和政策的干部未必很多，回答企業(yè)職工咨詢時(shí)會(huì)感到為難。
一個(gè)更重要的原因，職工之所以打“12351職工維權(quán)熱線”，往往出于不想和用工單位發(fā)生正面沖突的目的，希望工會(huì)能出面化解爭(zhēng)議。但基層工會(huì)“戰(zhàn)斗力”不是那么強(qiáng)，如果上級(jí)工會(huì)不督促基層工會(huì)履行維護(hù)的基本職責(zé)，用人單位工會(huì)一般缺少主動(dòng)維權(quán)的精神。有個(gè)女大學(xué)生招聘到電信部門，試用期已到半年，但用人單位仍沒(méi)通知她簽訂勞動(dòng)合同，她知道單位這樣做不對(duì)，但又不想和單位對(duì)簿公堂。其實(shí)她可以找單位的工會(huì)幫助她，并電告“12351職工維權(quán)熱線”，讓上面督促企業(yè)工會(huì)知會(huì)企業(yè)勞資部門不要忘記給試用期滿的員工一個(gè)交代。
維護(hù)職工權(quán)益、和諧勞動(dòng)關(guān)系，新形勢(shì)下已成為職工最需要工會(huì)干的事情，工會(huì)需要把滿足職工最大的需求工作制度化，更要體系化具體化。體系化具體化就是維權(quán)加服務(wù)并直達(dá)基層，讓用人單位工會(huì)發(fā)揮出作用，督促和監(jiān)督用人單位依法用工，調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議，協(xié)調(diào)企業(yè)行政共同解決職工的困難。
基層工會(huì)維護(hù)和服務(wù)職工的積極性，需要上級(jí)工會(huì)調(diào)動(dòng)，以發(fā)揮出工會(huì)維護(hù)和服務(wù)職工體系的最大效能，讓用人單位用工越來(lái)越守法、職工的訴求在基層越來(lái)越暢通，如此讓“12351職工維權(quán)熱線”遇“冷”，說(shuō)明工會(huì)干了職工最希望工會(huì)做的事情。（金 備）
