職位描述 工作內(nèi)容職責(zé)
1、負(fù)責(zé)店鋪商品搜索上架，店鋪宣傳企劃
（1）學(xué)習(xí)并掌握新產(chǎn)品知識及特性，包括店鋪商品品類、熱銷商品搜索、全球打折信息搜索等
（2）利用管理后臺或淘寶助理等工具上傳和編輯產(chǎn)品圖片及詳情，管理店鋪評價(jià)，維護(hù)網(wǎng)店形象；
（3）協(xié)助客服組長進(jìn)行商品宣傳企劃，店鋪促銷規(guī)劃；
1、通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。
（1）負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案
（2）負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通
（3）負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員
（4）定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況
（5）負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系
（6）負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作
（7）建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)
2、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時(shí)與用戶溝通，避免用戶不滿意。
3、通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。
（1）負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案
（2）負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通
（3）負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員
（4）定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況
（5）負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系
（6）負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作
（7）建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)
4、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時(shí)與用戶溝通，避免用戶不滿意。
會有加班 需要管理團(tuán)隊(duì)
晉升通道：
銷售專員→銷售組長→銷售主管→銷售總監(jiān)

轉(zhuǎn)正工資：2000-3000元 ,試用期薪資80％ ,六個(gè)月內(nèi)轉(zhuǎn)正

職位亮點(diǎn)：
餐補(bǔ)，加班補(bǔ)助，年底雙薪公休/節(jié)假補(bǔ)貼，中秋、尾牙、春節(jié)配贈/補(bǔ)貼，高溫補(bǔ)貼
生活超級便利(1公里范圍內(nèi)有5家商場，10家餐館，3個(gè)ATM，9家超市，2個(gè)加油站，3家銀行，4個(gè)小區(qū))
簡歷發(fā)到郵箱：u_sevenday@sina.com(注明成就人才網(wǎng)) 聯(lián)系方式 電話: 13506925650
EMAIL: u_sevenday@sina.com
聯(lián)系地址: 福建省泉州市鯉城區(qū)津頭埔城頂40號
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