職位描述
一、崗位職責(zé):
1.完成領(lǐng)導(dǎo)確立的工作目標(biāo);
2.處理日??蛻敉对V問(wèn)題,對(duì)客戶所提的意見及建議進(jìn)行反饋,并進(jìn)行跟蹤處理。開展客戶續(xù)費(fèi)、回訪。維護(hù)和再開發(fā)工作;
3.協(xié)助銷售部門進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)分析和反饋;
4.確保顧客問(wèn)題的妥善處理,減少客戶抱怨提升品牌美譽(yù)度,提高顧客滿意度。
二、任職要求:
1.學(xué)歷專業(yè):大專(含)以上學(xué)歷。
2.性格外向,堅(jiān)毅、大度,熱愛(ài)客戶服務(wù)工作;有網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
3.具有較強(qiáng)的信息分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和執(zhí)行力;
4.具有很強(qiáng)的自我管理、績(jī)效管理和良好的自我激勵(lì)能力,關(guān)注客戶需求;
5.計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)軟件的應(yīng)用能力。
三、薪酬待遇及福利
1.工資:基本工資+提成+崗位津貼+工齡工資+績(jī)效獎(jiǎng)金
2.福利:社會(huì)保險(xiǎn)+各種福利+其他
聯(lián)系方式
電話: 05925376918
EMAIL: 987994467@qq.com
聯(lián)系地址: 廈門市廈禾路878號(hào)鐵道大廈(龍都大酒店)19樓(363000)
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