職位描述 崗位職責
1.遵循所有公司及部門制定的行為準則，并以正確的方式完成工作
2.嚴格遵守業(yè)務團隊制定的操作流程，包括流程節(jié)點的操作時間及所有法務指出的應遵循的操作需求
3.充分理解個人的關鍵性考核指標，并適時調(diào)整自己的行為以滿足該指標所涵蓋的業(yè)務要求
4.接收客戶的服務請求并以最恰當?shù)臉I(yè)務標準提供服務.
5.嚴格按照操作準則并根據(jù)不同的話務類型進行電話轉(zhuǎn)接.
6.快速、準確的記錄客戶個人信息和相關服務信息.
7.及時向團隊管理人員反饋在工作過程中所遇見的問題、意見和建議，包括但并不僅限于：系統(tǒng)、流程、腳本、產(chǎn)品、培訓、環(huán)境和關鍵性考核指標.
8.時刻關注每日發(fā)布的工作任務并及時準確地完成.
9.不斷更新自身的業(yè)務知識結(jié)構(gòu)和相關技巧，并通過公司的業(yè)務培訓及考核
10.維護安吉安星的公司形象.

招聘要求

1.標準的普通話會話能力
2.具備優(yōu)秀的表達能力和溝通技巧
3.具備良好的服務精神，樂于助人
4.具備強烈的工作責任心，且時刻關注細節(jié)
5.電腦輸入能力達到60-80 漢字每分鐘
6.有呼叫中心相關從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先予以考慮
7.廈門本地人予以優(yōu)先考慮
8.已婚已育人士優(yōu)先


薪資福利體系
工作無任何銷售業(yè)績壓力

試用期1800元，轉(zhuǎn)正后2000元。
除每月薪資外，每月提供餐貼和車貼和住房補貼，共375元。
輪班津貼每月約100元。

其他福利有：社會保險、住房公積金（按工資全額為基數(shù)繳交）、補充醫(yī)療保險（含子女），年終13薪、年度健康體檢、勞防用品、高溫補貼、節(jié)日慰問、輪班津貼、法定帶薪年休假加公司額外年休假。
女職工生育期間，除了向社保機構(gòu)領取生育津貼外，本人工資照發(fā)。在安吉星工作每滿一年，享受工齡津貼，不設上限。

工作時間
實行綜合工時制，輪班輪休工作，上五天休兩天，每月平均工作時間不超過法定174小時，具體上班時間由部門依據(jù)情況安排。


面試流程：公司收到簡歷后，統(tǒng)一集中安排面試。

入職流程
員工通過面試后，安吉星公司將委托上海市對外服務有限公司廈門分公司（專業(yè)的人力資源服務公司）與員工簽訂正式勞動合同（第三方派遣合同），辦理入職手續(xù)，員工至安吉星公司報到上班。

面試地點：廈門市思明區(qū)軟件園二期觀日路40號南樓1樓
乘車路線：28、29、38、39、47、92、88、98、127、948、L27至最近公交站點：軟件園或軟件園東二門站。 聯(lián)系方式 電話: 05922179011
EMAIL: 584625250@qq.com
聯(lián)系地址: 廈門軟件園二期觀日路40號南樓一樓
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