職位描述
崗位職責(zé):1、掌握各險(xiǎn)種承保制度及政策,制定銷售支持作業(yè)規(guī)范及培訓(xùn)材料,并根據(jù)產(chǎn)品及政策變化及時(shí)更新。2、主持針對(duì)運(yùn)營支持隊(duì)伍的技能培訓(xùn);提升運(yùn)營支持隊(duì)伍服務(wù)品質(zhì),制定運(yùn)營支持隊(duì)伍管理方案。3、分析錄單操作系統(tǒng)問題,并提交系統(tǒng)優(yōu)化需求。4、掌握產(chǎn)險(xiǎn)各險(xiǎn)種承保出單環(huán)節(jié)的規(guī)范要求,并制定適合本機(jī)構(gòu)的操作規(guī)范。5、負(fù)責(zé)跟蹤后臺(tái)作業(yè)品質(zhì)及日常作業(yè)規(guī)則變更溝通,后臺(tái)指標(biāo)跟蹤。6、協(xié)助后臺(tái)文檔作業(yè)部制定針對(duì)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的文檔作業(yè)規(guī)范,并及時(shí)更新作業(yè)要求。
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