職位描述
1.維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系;收集、整理客戶投訴和需求,及時將各類客戶投訴和需求反饋給相關(guān)部門;
2.跟蹤個案處理狀態(tài),并按公司要求及時聯(lián)系、通知客戶個案處理結(jié)果;
3.協(xié)助總監(jiān)數(shù)據(jù)報表整理,及業(yè)務(wù)人員管理。
4.處理總監(jiān)交辦各項(xiàng)工作事務(wù)。1、一年以上工作經(jīng)驗(yàn)(不符合勿投);
2、有助理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟練使用OFFICE辦公軟件,有一定的公文寫作能力(會寫工作報告,會議記錄,項(xiàng)目分析報告等);
4、具有較強(qiáng)協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力和適應(yīng)能力;
5、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有主動性。
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