職位描述
工作職責(zé):考慮客服需求;設(shè)計(jì)完善的服務(wù)制度與作業(yè)程序;服務(wù)相關(guān)信息的統(tǒng)計(jì)與分析,將其提供給管理部門和商務(wù)部門。
任職要求:具備良好的辦公軟件操作基礎(chǔ)對網(wǎng)絡(luò)媒體企業(yè)的運(yùn)作有基本認(rèn)識;具備一定的數(shù)據(jù)分析能力和資源編輯能力;具備良好的語言表達(dá)能力,應(yīng)變能力以及抗壓能力;大專以上學(xué)歷。
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